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保險業集體發力探索理賠查勘共享新模式

發布時間:2017-09-03 17:56  來源:匯視網   編輯:竹隱

8月30日,中國保險行業協會(以下簡稱“中保協”)在深圳舉行“中保車服科技服務股份有限公司(籌)啟動籌備發布會”,發布“車險理賠服務平臺”建設計劃。

該計劃意圖通過借鑒共享經濟的成功模式,更新升級現有車險查勘及理賠服務方式,建設面向全保險業的互聯網綜合服務平臺。據悉,由中保協主導,全國中小財產保險公司聯席會推動落實,多家保險公司、保險公估公司與螞蟻金服、滴滴出行等互聯網企業,地方政府投資平臺將共同出資,成立“中保車服科技服務股份有限公司”(以下簡稱“中保車服”),公司化、市場化運營車險理賠服務平臺。

會上,中保協會長朱進元闡述了中保車服的設立背景和重要意義,中小財險公司聯席會主任童清介紹了中保車服的籌建方案。中保協、福田區政府及中保車服主要發起人共同啟動了中保車服的籌備工作。

中保車服將以服務社會、保險行業和消費者為根本,運用保險科技和互聯網技術,通過建設及運營保險服務平臺,努力凝聚和連接各方資源,為保險公司及客戶提供包括查勘、快修、零配件供應等系列車險理賠以及車生活系列服務,打造保險消費者與服務提供商之間的無障礙通道,助力保險行業提升服務能力,為保險行業和廣大消費者提供全方位的車險理賠、車生活和人生活服務。

該平臺的最大創新在于對行業內外車險查勘資源進行整合利用,借鑒共享經濟的模式,集合螞蟻金服、滴滴出行的技術支持,解決查勘力量不均衡問題。平臺將通過整合業內保險公司與公估公司的查勘資源以及行業外社會分布的查勘力量,并建立查勘員準入、查勘作業規范及服務考評體系標準,借助互聯網企業在圖像識別、車輛調配、路徑規劃、信用提攜方面的技術能力,形成強大且反應迅速的查勘服務網絡,在接到客戶報案后能夠快速發布出險信息,就近調度查勘人員,快速完成現場查勘。

據悉,該平臺將落戶深圳,預計在今年11月底完成籌備工作,于明年年初正式上線。中保協還將專門成立行業管理委員會,保障平臺的行業屬性和公正運營,保障保險行業數據和信息安全。

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