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電商扎堆年中營銷國美816成績單緣何亮眼?

發布時間:2017-08-22 09:48  來源:匯視網   編輯:沐瑤

一片惋惜聲中,讓無數消費者嗨到爆的國美816嗨購節落下帷幕。在前有“618”堵截,再與“818”短兵相接的境況下,以新零售戰略為支撐,國美運用花樣繁多的營銷手段、全年觸底的價格、“線上線下同質同價”、“線下體驗,線上下單”、“線上下單,線下自提”的便捷服務吸引了消費者的關注,僅在8月16日當天線下門店客流量就增加了92%,不僅為新零售落地交出一份亮眼的年中答卷,更以實際的行動詮釋了新零售的精髓,讓消費者感受到國美新零售對他們生活的改變,并得到廣泛認可。

接下來,我們再將時間的指針拉回到活動開啟那一刻,細細探究國美在電商節日扎堆的年中,是如何演繹新零售這部大作,又緣何能得到消費者的關注。

電商扎堆年中營銷國美816成績單緣何亮眼?

直擊痛點聚眼球組合營銷引關注

正如之前所說,年中尤其是8月以來各種電商促銷活動扎堆展開,要從各大平臺的包圍戰里脫穎而出,必須切中消費者的痛點。于是,在活動一開始,國美就圍繞“圖貨不符”、“搶完缺貨”、“假貨”等三大消費者痛點發海報,在直懟各路友商同時,提出了國美的解決方案,快速聚集了消費者的關注。

與此同時,移動互聯網在讓消費者獲取信息更方便的同時,也讓消費者陷入各種信息的包圍當中,營銷活動想要吸引消費者的眼球,必須兼具趣味性和實用性。基于此,國美從8月14日開始開啟了一系列的活動來吸引消費者的關注,由海爾擔綱先鋒的海爾嗨購節正式開啟,涵蓋了滿減、套購優惠等多重活動,極大調動了消費者積極性。

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隨后在8月15日,國美啟動獨具特色的“王牌夜襲,刷夜搶免單”活動。參與游戲的用戶不僅可抽取免單獎品以及紅券等豐厚獎勵,在活動形式上也極具趣味性。如果說這些是吸引用戶的“開胃菜”的話,那么8月16日至20日進行的816品質嗨購節主會場活動則堪稱豪華大餐。國美互聯網全平臺全品類商品全面爆發,讓廣大消費者盡享國內外高品質產品的降價盛宴,以“全年觸底價,比價618”的真正低價普惠所有用戶,還有機會以超低的秒殺價搶到iPhone7 Plus手機和康佳50英寸4K智能電視等熱賣產品。

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尤為值得一提的是,就連此次活動的戰報也脫離了冷冰冰的數字,短短12小時內銷售紙卷能完整裹上978個自由女神,配送的空調可制冷476個籃球場,銷售的冰箱可以裝下261750個西瓜,售出的牙膏可供一家人刷772年。不僅展現了消費者對國美的認可,也體現了國美新零售與用戶生活的緊密相關。

聚焦用戶所需新零售喜迎開門紅

不菲業績的背后不僅來源于國美突出綜合實力的支撐,更得益于新零售對消費者價值的關注。正如國美互聯網公司CEO方巍此前所言:“零售不是鬧革命,零售的本質就是如何把好商品、好服務推薦給消費者。”

國美新零售的本質其實就是以用戶為中心的線上線下融合體系。比如在本次活動中,消費者即可以在國美線上電商平臺搶免單、刷夜,也可以在線下門店進行包括VR電影、烘焙等在內的場景化體驗,更能享受“線上線下同質同價”、“線下體驗,線上下單”、“線上下單,線下自提”等便捷服務。而這一切的關鍵就在于被譽為國美新零售連接器的國美APP,其不僅是電商,而是電商平臺、社交平臺和地面平臺的一個三維一體的組配,是一個立體平臺。

據了解,作為國美互聯網戰略級產品,國美APP整合了國美在線、美信、國美管家、GOME酒窖、國美海外購等線上業務資源。同時,國美互聯網也以此為支撐布局了社群經濟+分享經濟模式,為消費者搭建了基于興趣的社交平臺——圈子。用戶可以基于不同興趣屬性加入對應的圈子,與志趣相同的人聚合在一起,交流、分享、討論、擴展社交圈子。如在本次活動中,基于國美APP的社交圈子,推出了“分享返利”的新玩法,用戶購物時只要動動手指分享至朋友圈,就能賺取比平日更多的高額返利。這一舉動吸引了年輕用戶群體的關注,引發了大量的二次消費及圈子消費,亦成為出色銷售業績的有力支撐。

以“816”品質嗨購為起點,在新零售的變革之下,國美結合市場趨勢和自身優勢打造出以“6+1”為價值創造觸點、以供應鏈為核心競爭力的集互聯網、物聯網、務聯網于一體的新零售生態體系,不僅讓消費者感受到新零售給他們生活帶來的改變,也為行業探索出一條可供借鑒的新零售升級之路。

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