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發現自動洗車機集客、轉化的驚人魅力

發布時間:2017-10-14 15:34  來源:匯視網   編輯:feitian

發現自動洗車機集客、轉化的驚人魅力

洗美、快修店以洗車吸引客戶流量,銷售高附加值的精品和服務,從這個行業誕生以來,經營者始終遵循著這個基本理念,到如今依然在遵循。

如今算來,中國洗美、快修行業不過二十幾年的歷史,中國經濟越跑越快,房租、工資占比越來越大,又臟又累又沒技術追求的洗車讓店主越來越重視,洗車已經不像從前那么輕松了。

一枝水槍,一堆毛巾,幾個臟小伙的洗車模式依然在繼續。這是一個機會,當你讓洗車迎合這個共享時代,讓車主可以隨時在手機上選擇洗車項目,現場自動無人值守的現代化洗車房,干凈、標準化的員工和服務,車主的心理將會平衡并認同你,這是如今贏得客戶最好的開始。

先人一步實現這個轉變,你將迎來更多新客戶,得到更多忠誠老客戶。因為你已鶴立雞群,這種機會是難得的。

轉變是這個時代的標志,在你還沒反應過來,一個新的商業模式已經成熟,所有的轉變對原來的商業模式都是顛覆性的,共享化、自動化、標準化,作為經營者,只有趕上時代的步伐,才不會被后來者踏在腳下。

其實洗車又臟又累,年輕人不愿干的,只在于洗車的過程,內飾的清掃與座套、腳墊等屬于另一服務范疇,當我們把又臟又累的洗車過程用自動洗車機代替以后,我們就可以打造干凈、標準化的員工服務。

打造一個標準化的自動洗車房,讓他充滿科技感、時代感,再配以標準化的員工形象、服務流程,會吸引商圈內更多客戶。有了新客戶,快速的客戶吞吐能力才是關鍵,三分鐘完成洗車,三分鐘完成內飾清掃,讓洗車如流水般暢通。

洗車是前臺,后臺技術服務是保障利潤最大化的關鍵。銷售和服務的轉化非常重要,所以一個專業的店長是關鍵,從流動的洗車客戶中檢查任何一個可以轉化的服務:查車,主動挑出客戶車輛所需的服務,比如快修、漆面、保養、輪胎等。將這些轉化來的服務變成利潤,所以完善的后臺技術服務才是主角。

自動洗車的車流量與專業的查車銷售店長相結合,最大化挖掘、轉化,將盈利發揮到極致。

像這樣的服務模式說起來容易,但真正要做出來太難了,因為每一步做好都需要細節的完善。首先我們需要一個可以安裝自動洗車機的工位,然后需要一套實現自動化的軟件系統,軟硬件深度結合,讓洗車實現網絡宣傳、網絡銷售、自動支付(手機掃碼或自動車牌識別)、無人值守、自動洗車的流程。

自動洗車房要具備科技感,視覺化很重要,而安全性和潔凈度是技術性的關鍵。洗車機提供的多種快洗、精洗、拋光打蠟模式可以為車主提供多種選擇,也可以給洗車帶來額外的利潤。

自動洗車設備在國內已經存在十多年,卻一直不溫不火,關鍵在于傳統洗車機的技術與安全性,又不具備軟硬件結合能力。刷毛與漆面摩擦力度不均衡,洗不到的死角太多,會出現洗車事故,洗車機本身故障率高等硬性原因,令以前嘗試自動洗車的店主望而卻步。

隨著房租、工資成本的增加,如今很多店主開始選擇自動洗車設備,但都形不成標準化、規模化,只是單純的減少員工勞動量。

車類中國在2012年開始運營會員管理、商品銷售SAAS軟件系統,建立中國會員制道路服務聯盟,通過SAAS云系統將洗美、快修店資源進行整合,聯合保險、救援、4S、維修等,形成會員共享,為車主提供全面化的車輛服務。

2015年開始,我們確立了軟件系統與自動洗車結合的運營模式,經過接近兩年的研發,自2017年9月開始向洗美、快修行業推廣標準化的洗車模式。我們參考國外先進的洗車設備生產技術與洗車流程,研發出適合中國市場的自動洗車機。

全數字化現代工藝設計與制作,洗車模塊全部雙重保護,采用傳感器感應與刷毛電流實時監測技術相結合,保證洗車安全性。

引入氣動加力技術,保證刷毛與車體貼合力度的均勻性,采用最新的進口配件與技術,使設備堅固耐用。

將洗車機的控制通過軟件接入網絡,實現軟硬件深度結合,實現網絡自動化洗車卡銷售、洗車項目自由選擇、網絡支付、現場掃碼或自動車牌識別、車主自行啟動的高度無人值守洗車流程。

洗車作為汽車服務的切入口,我們依托高度自動化無人值守與網絡銷售模式,將引領中國汽車后服務市場正式邁入大數據時代。

緊跟世界潮流,發揚中國智造。

青島盛世駿馳汽車服務有限公司

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